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北京智宇炜业通信技术有限公司 一、项目介绍 交换机产品:松下,阿尔卡特,西门子,三星,国威,威谱,申瓯等,所有产品 附带产品:电脑话务员,留言信箱,计费系统,录音系统,呼叫中心。

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办公室电话交换机解决方案  

2011-11-10 10:43:16|  分类: 程控交换机 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1、分机配号方案:
A、分机号码位数选择:3-4位
B、字头选择:1-8
C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室-1XX;财务部2XX;销售部---6XX等
2、外线使用方案:
A、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。
3、节省费用方案:
A、利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用)
F、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
4、广播寻呼方案:
A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
5、系统维护方案:
A、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。
C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项
系统布线非常重要,它的好坏直接影响到通话质量,若串入高压电,甚至威胁到机器以及人身安全。
1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设,如果靠近这些线应做屏蔽;
2) 避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座,可能会产生噪声干扰;
3) 布线时应先将系统电源关闭,布完线再打开,布错线可能会导致系统不能正常工作;
4) PBX主机到分机线的最大距离:普通话机/约1500m; 专用话机/约360m;此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考,
7、机房环境要求

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